Persony marki: kluczowy element strategii marketingowej

Persony marki: kluczowy element strategii marketingowej

 

W dzisiejszym świecie, gdzie konkurencja na rynku jest coraz większa, zrozumienie swoich klientów i dostosowanie oferty do ich potrzeb jest kluczowe. Opracowanie person marketingowych to absolutna podstawa w strategii marketingowej. W tym artykule omówimy, czym są persony marki, dlaczego są ważne oraz jak je opracować i wykorzystać w projektowaniu oferty i komunikacji marketingowej.

 

Wprowadzenie do person marketingowych

 

Persony marki są tak ważnym elementem strategii marketingowej, ponieważ pozwalają na stworzenie komunikacji, która jest angażująca i odpowiada na pytania klientów. Persony to wyimaginowane osoby, które reprezentują najważniejsze cechy idealnego klienta. Jednak ważne jest, aby odróżnić dane demograficzne od psychograficznych podczas tworzenia person. Dane demograficzne, takie jak wiek czy miejsce zamieszkania, mogą być zbyt ogólne i nie uwzględniać indywidualnych preferencji klientów. Z kolei dane psychograficzne, takie jak potrzeby i pragnienia klientów, pozwalają lepiej zrozumieć grupę docelową marki.

Dokładne opracowanie person pozwala na dostosowanie oferty i komunikacji marki do potrzeb i wartości klientów. Dzięki temu możemy skuteczniej dotrzeć do naszej grupy docelowej i zwiększyć szanse na konwersję. Opracowanie person pozwala również określić platformy social media oraz media, które są najbardziej efektywne w dotarciu do naszych klientów. Warto więc poświęcić czas na dokładną analizę grupy docelowej i opracowanie person, aby móc efektywnie planować działania marketingowe.

Jak opracować persony marki?

 

Opracowanie person marketingowych nie powinno opierać się na taktyce „wydaje mi się”. Aby stworzyć dokładne i przydatne persony, warto przeprowadzić badania jakościowe grupy docelowej. Dzięki nim możemy poznać rzeczywiste zachowania i potrzeby naszych klientów. Badania, takie jak ankiety z pytaniami otwartymi lub wywiady, pozwalają nam uzyskać bardziej szczegółowe informacje niż dane demograficzne. Dowiadujemy się, z czym nasi klienci się zmagają, jakie mają potrzeby i czym się kierują w życiu. To pozwala nam lepiej zrozumieć grupę docelową marki i dostosować ofertę oraz komunikację do ich potrzeb.

 

Istnieje wiele różnych innych metod zdobywania informacji na temat klientów. Oprócz badań jakościowych, istnieje możliwość wykorzystania danych zebranych na przykład z opinii, komentarzy oraz codziennych rozmów opiekunów z klientami. Mogą oni dostarczyć cennych informacji na temat preferencji i obiekcji klientów. Ważne jest, aby opiekunowie komunikowali w firmie efekty takich researchów w celu lepszego zrozumienia grupy docelowej marki.

Elementy składowe kompletnych person marki

 

Opracowanie kompletnych person marki wymaga uwzględnienia zarówno informacji demograficznych, jak i psychograficznych. W opisie persony powinny znaleźć się kluczowe dane dotyczące wieku, płci, miejsca zamieszkania, wykształcenia oraz zainteresowań klientów.

 

W opracowaniu kompletnych person marki warto również uwzględnić wartości klientów. Wiedząc, jakie wartości są dla nich ważne, możemy budować relacje oparte na wspólnych przekonaniach i przyciągać klientów o podobnych wartościach. To pozwala nam tworzyć więzi emocjonalne z naszymi klientami i budować lojalność wobec marki.

 

Zastosowanie person marki w projektowaniu oferty

 

Rola person w projektowaniu oferty polega na tym, że pozwalają nam na bardziej precyzyjne określenie cech, które nasza oferta powinna posiadać. Na podstawie informacji zebranych od naszych person, możemy dostosować funkcje, wygląd czy cenę produktu lub usługi do preferencji i potrzeb naszych klientów. To pozwala nam tworzyć ofertę, która jest atrakcyjna dla naszej grupy docelowej.

 

Korzyści wynikające z uwzględnienia person w procesie projektowania oferty są liczne.

  • Po pierwsze, możemy skuteczniej trafiać do naszej grupy docelowej, ponieważ mamy lepsze zrozumienie ich potrzeb i preferencji.
  • Po drugie, dostosowanie oferty do potrzeb klientów pozwala nam budować większą lojalność wobec marki i zwiększać szanse na konwersję.
  • I po trzecie, uwzględnienie person w projektowaniu oferty pozwala nam uniknąć tworzenia produktów lub usług, które nie spełniają oczekiwań klientów. Dzięki temu oszczędzamy czas, pieniądze i zasoby na tworzenie czegoś, co nie będzie miało popytu na rynku.

 

Efektywność strategii marketingowej opartej na personach marki

 

Skuteczna strategia marketingowa oparta na dokładnym opracowaniu person marki przynosi wiele korzyści. Przede wszystkim pozwala nam lepiej zrozumieć naszą grupę docelową i dostosować nasze działania do ich potrzeb i preferencji. Dzięki temu możemy skuteczniej dotrzeć do klientów i zwiększyć szanse na konwersję.

Persony marki umożliwiają nam również większe zaangażowanie i zainteresowanie klientów. Dostosowanie komunikacji do preferencji i wartości opisanych w personach pozwala nam tworzyć treści, które są bardziej personalizowane i skierowane do konkretnych grup klientów. Klienci czują się bardziej zrozumiani i docenieni, co przekłada się na większą lojalność wobec marki.

Informacje o personach marki mogą również być wykorzystane do wyboru odpowiednich platform i mediów społecznościowych dla działań marketingowych. Zrozumienie preferencji naszej grupy docelowej pozwala nam skoncentrować swoje działania na tych kanałach, które są najbardziej efektywne w dotarciu do naszych klientów. Dzięki temu oszczędzamy czas, pieniądze i zasoby na nieefektywne działania marketingowe.

Bezpłatna konsultacja

Potrzebujesz opracować persony swojej marki? A może całą strategię komunikacji? Umów się na bezpłatną 15-minutową konsultację z konsultantką Social Spot TUTAJ

 

Miłego dnia,
Ania Amsolik
co-founder Social Spot

 

Dodaj komentarz

Zalogowany jako admin. Edytuj swój profil. Wylogować się? Wymagane pola są oznaczone *

Drag Watch video View Discover