Marketing w 2024 roku wymaga odświeżenia. Strategia marketingowa, a w zasadzie strategia promocji / komunikacji, to element biznesu, który w nowym roku musisz przepisać na nowo. W nasze życie weszła nowa era marketingu i dziś opowiem Ci co nieco o tych zmianach.
Automatyzacja i AI
warz marketingu. Możesz stać na straży przekonania, że cała ta sztuczna inteligencja jest niebezpieczna i zabierze pracę wielu ludziom. Oczywiście nieuregulowana, niesie za sobą rzeszę zagrożeń, ale wiedz, że Twoja konkurencja już ułatwia sobie życie. Im dłużej nie wykorzystujesz możliwości AI, tym trudniej Ci będzie ją dogonić.
✅ Wyobraź sobie kampanie reklamowe, które same dostosowują swoje przekazy do preferencji odbiorców, dzięki czemu każda interakcja z klientem jest bardziej spersonalizowana niż kiedykolwiek wcześniej (Meta i Google wprowadziły w swoje narzędzia reklamowe takie rozwiązania, dodatkowo na rynku jest wiele narzędzi zewnętrznych jak choćby Fasttony, Albert czy Trapica).
✅ Aktualnie jesteśmy zalewani masą narzędzi AI, więc ciężko byłoby mi przytoczyć wszystkie, które mogą Ci pomóc. My w agencji korzystamy oczywiście z ChatGPT4 wraz z wieloma jego aplikacjami takimi jak choćby: Automated Blog Post (ten artykuł jest również częściowo wsparty przez ABP). Współpracy z ChatGPT trzeba się dobrze nauczyć, żeby móc w pełni korzystać z jego dobrodziejstw. My cały czas jesteśmy w fazie poznawania i nauki.
✅ Nasze projektantki graficzne na co dzień wykorzystują narzędzia AI, które oferuje Adobe oraz Canva.
Automatyzacja procesów, pomysły na personalizację komunikacji, analiza danych – wszystko to staje się możliwe dzięki zaawansowanym rozwiązaniom AI. Nie ma więc powodu, aby obawiać się, że roboty zabiorą nam pracę. Raczej powinniśmy myśleć o nich jak o narzędziach, które pomagają nam robić naszą pracę lepiej i efektywniej.
Omnichannel Marketing
Omnichannel marketing to strategia, która tworzy spójne i zintegrowane doświadczenie klienta na różnych kanałach i platformach. Kluczowym aspektem tej strategii jest zapewnienie, że wszelkie interakcje z klientem – czy to w sklepie stacjonarnym, na stronie internetowej, przez aplikację mobilną, media społecznościowe czy przez kontakt telefoniczny – są ze sobą ściśle powiązane i konsekwentne.
W onmichannel marketingu, informacje o preferencjach i historii zakupów klienta są wykorzystywane do dostarczania spersonalizowanych i dopasowanych treści, ofert czy komunikacji w każdym z kanałów. Celem jest stworzenie płynnego i bezproblemowego doświadczenia, które zwiększa zaangażowanie klienta i buduje długotrwałe relacje.
Przykładem onmichannel marketingu może być sytuacja, gdy klient ogląda produkt w sklepie internetowym, a następnie otrzymuje spersonalizowaną ofertę tego produktu przez e-mail lub poprzez reklamę w mediach społecznościowych. Wszystkie te działania są ze sobą spójne i uzupełniają się, tworząc holistyczną strategię marketingową.
Humanizacja Marek – Autentyczność to Klucz
W 2024 roku, marketing zmierza w kierunku pokazywania ludzkiej twarzy marek. Humanizacja marek, czyli podkreślanie ich autentyczności i transparentności, to nieodłączny element nowoczesnego marketingu. Klienci chcą wiedzieć, kto stoi za produktami, które kupują. Chcą czuć, że firmy, z którymi robią interesy, mają swoje wartości, misję i są wiarygodne.
81% konsumentów wskazuje, że autentyczność marek jest kluczowa dla ich zaufania. To pokazuje, jak ważne jest, aby firmy były otwarte i szczere w swoich komunikatach. Oznacza to tworzenie treści, które są prawdziwe, angażowanie się w dialog z odbiorcami oraz udzielanie wsparcia w mediach społecznościowych. Nie chodzi o tworzenie idealnego wizerunku, ale o pokazanie prawdziwej twarzy marki.
Kolejnym aspektem humanizacji marek jest wspieranie wartości społecznych i celów, które są ważne dla ich klientów. To może obejmować zaangażowanie się w działania charytatywne, ekologiczne lub społeczne, które wpisują się w misję i wartości firmy. Klienci doceniają, gdy marki nie tylko mówią, ale i działają w zgodzie ze swoimi wartościami.
Podsumowując, humanizacja marek to więcej niż marketingowa strategia. To sposób na budowanie silniejszych, bardziej autentycznych relacji z klientami, które przetrwają próbę czasu. W erze cyfrowej, gdzie niemal wszystko jest możliwe do sfałszowania, autentyczność staje się najcenniejszą walutą.
Influencer Marketing & User Generated Content
Rok 2024 przynosi ze sobą zmiany w świecie influencerów i content marketingu. Influencerzy niszowi zyskują na popularności, zwłaszcza w branżach takich jak finanse, zdrowie, żywność i farmacja. Ich autentyczność i fachowa wiedza sprawiają, że stają się oni pierwszym wyborem dla marek, które szukają wiarygodnych ambasadorów.
Równocześnie, wzrost znaczenia autentyczności i powrót do formatów tradycyjnych jest widoczny. Treści, które są prawdziwe, takie jak vlogi, wywiady czy podcasty, zyskują na popularności. Z tego samego powodu znaczenie zyskuje współpraca z UGC Craetorami – ponieważ oni tworzą dla marek treści, które nie są idealne, ale są prawdziwe. Klienci cenią treści, które są bliższe rzeczywistości i oddają prawdziwy charakter marki.
Zmienia się także estetyka contentu. Odchodzi się od wymuskanych kreacji i minimalistycznych kompozycji na rzecz maksymalizmu i estetyki kampowej. Firmy, które potrafią dostosować swoją komunikację do tych zmian, będą lepiej postrzegane przez odbiorców.
Retro i Formaty dla Zabieganych – Podcasty i Short Video
W 2024 roku, powrót stylu retro oraz formaty szybkie do konsumpcji, takie jak podcasty i krótkie filmy wideo (short video), zyskują na znaczeniu w strategii marketingowej. Te trendy odzwierciedlają tęsknotę za przeszłością i potrzebę szybkiego dostępu do informacji w dynamicznym świecie.
Nostalgia i styl retro odgrywają ważną rolę w sposobie, w jaki marki komunikują się ze swoimi klientami, zwłaszcza wśród Millenialsów i pokolenia Z. Wykorzystanie elementów z przeszłości w kreacjach graficznych, muzyce czy tematyce wydarzeń marketingowych to sposób na stworzenie głębszej, emocjonalnej więzi z odbiorcami. Dla wielu, odniesienia do przeszłości mają wyjątkową wartość sentymentalną, co marki mogą wykorzystać, aby wyróżnić się na tle konkurencji.
Podcasty i krótkie filmy wideo to formaty, które doskonale odpowiadają na potrzeby zabieganych odbiorców. W 2024 roku, kiedy życie wydaje się być szybsze niż kiedykolwiek, ludzie cenią treści, które są łatwe do konsumpcji w ruchu. Podcasty, które można słuchać podczas codziennych czynności, czy krótkie filmy, które szybko przekazują istotne informacje, są kluczowymi elementami skutecznej strategii marketingowej.
Wykorzystanie tych formatów pozwala markom na dotarcie do szerszej grupy odbiorców i dostarczenie im wartościowych treści w sposób, który jest dla nich najbardziej wygodny. Niezależnie od tego, czy chodzi o edukację, informację, czy rozrywkę, podcasty i krótkie filmy wideo są skutecznymi narzędziami w komunikacji marki.
Na jakich kanałach warto się dziś skupić? Oto ważny sygnał w rozmyślaniu o trendach 2024:
Strategia marketingowa 2024
Jak podsumować trendy 2024 jednym zdaniem? „Łatwo to już było”. Marketing staje się coraz bardziej wyspecjalizowaną dziedziną, wymagającą od zajmujących się tym tematem sporej wiedzy, zwinności w podążaniu za zmianami i ich wdrażaniu w swoje działania. Nowe technologie, analityka, automatyzacja, autentyczność, ludzka twarz biznesu – te wszystkie aspekty wymagają od marketerów wprowadzenia zmian.
Obserwujemy tymczasem w wielu markach statyczne, piękne acz nudne komunikaty… To jest marketing 2015! Mała przypominajka: mamy 2024! Wsiadasz do pociągu zwanego Nowa Era Marketingu czy zostajesz w czarnej….
Przestań robić wszystko to, co robisz w swoim marketingu, spójrz na to z dystansu i odpowiedz sobie szczerze: „Robię marketing 2015!”. Jeśli tak jest, zapraszam do mojego Programu Mentoringowego (więcej info tu) – przywrócę Twojemu marketingowi właściwego blasku.
p.s. Od 26.01 do 14.02.2024 jestem na wakacjach, jeśli zależy Ci na czasie, umów pierwszą Bezpłatną Konsultację już dziś!
Dodaj komentarz